Questions fréquemment posées

Expédition
  • Destinations d’expédition : Nous expédions dans le monde entier.
  • Délais de livraison : Nous stockons des articles provenant d’une gamme de partenaires et le délai de livraison estimé varie pour chaque partenaire. Lorsque vous parcourez un article dans notre magasin, veuillez vérifier les informations de livraison du produit spécifique pour avoir une idée du temps qu'il faudra pour arriver.
  • Frais d'expédition : chacun de nos partenaires fixe ses propres frais d'expédition et ceux-ci peuvent varier d'un produit à l'autre. Lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, le montant des frais d'expédition sera précisé.
Placements de commandes - Ajoutez simplement autant d'articles que vous le souhaitez à votre panier tout en parcourant notre boutique. Une fois que vous souhaitez procéder à la commande, faites-le en accédant au panier et en cliquant sur « commander ». Suivez les instructions en nous fournissant les informations de livraison et sélectionnez un mode de paiement le cas échéant. Nous nous efforcerons d'expédier votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

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Puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ? Oui! Si vous nous contactez dans les 12 heures suivant votre commande, nous devrions être en mesure de mettre à jour votre adresse. Veuillez simplement nous envoyer un message sur notre page de contact comprenant votre numéro de confirmation de commande et votre nouvelle adresse de livraison.

Retours et remboursements – Votre satisfaction à 100 % est importante pour nous. Nous proposons une politique de retour et d'échange de 15 jours.

Où est ma commande? - Comme vous le savez peut-être grâce à notre section d'informations sur la livraison, certains de nos produits proviennent de l'étranger, ce qui signifie que les délais d'expédition peuvent varier d'un produit à l'autre. La majorité des articles devraient arriver dans un délai de 1 à 3 semaines. Si ce n'est pas le cas, ne paniquez pas et ne stressez pas, envoyez-nous simplement un message sur notre page de contact et nous verrons si nous pouvons suivre votre article pour vous.