Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Quando acquisti un prodotto accetti la politica di restituzione e rimborso come indicata nella pagina del prodotto.

Politica di reso facile

1. Se non sei soddisfatto del prodotto, il primo passo è contattarci regaliacea@outlook.com per organizzare un reso.
2. Il nostro team di assistenza clienti confermerà l'accordo di restituzione in base allo stato del prodotto e invierà tramite e-mail la conferma dell'accettazione della restituzione.
3. Il team fornirà al cliente l'indirizzo per la restituzione del prodotto. Il cliente è responsabile del pagamento e dell'organizzazione della spedizione di ritorno. Tale importo non verrà rimborsato. Se il prodotto costa più di £ 100, è responsabilità del cliente tracciare la spedizione di restituzione del prodotto. Nessun rimborso sarà previsto se il prodotto non viene ricevuto.
4. Una volta che il prodotto arriva al nostro magazzino di reso, il Team invierà via email la conferma insieme al rapporto di ispezione.
5. Se il prodotto è in linea con i nostri criteri di idoneità come indicato di seguito, un rimborso verrà elaborato in linea con la nostra politica di rimborso.

Criteri di ammissibilità

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Tutti gli articoli in liquidazione, compresi quelli in saldo, non possono essere restituiti e tutte le vendite sono definitive in tali condizioni.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo regaliacea@outlook.com

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.